TÉCNICO EM QUALIDADE

turmas disponíveis

Programação do Curso

COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA
Comunicação
Técnica de intelecção de texto
Técnicas de elaboração de textos
Editor de texto
Editor de apresentação
Técnicas de apresentação
Rede mundial de computadores
Pesquisa

SISTEMAS DE MEDIDAS E REPRESENTAÇÃO GRÁFICA
Desenho técnico
Materiais
Metrologia

PRINCÍPIOS DA QUALIDADE
Administração organizacional
Planejamento
Cálculos estatísticos
Qualidade, saúde, segurança, meio ambiente e responsabilidade social
Norma de sistemas de gestão integradas
Ferramentas e metodologias da qualidade
Custos da não qualidade
Técnicas e ferramentas do sistema de produção enxuta

ANÁLISE DO SISTEMA DE MEDIÇÃO
Metrologia
Sistemas de medição
Comprovação metrológica
Procedimentos para realização e analise do sistema de medição

MONITORAMENTO DO PRODUTO E DO PROCESSO
Controle estatístico do processo
Variabilidade
Histograma
Polígono de frequência
Distribuição normal
Cartas de controle
Cartas de controle para variáveis
Estudos de capacidade do processo
Estudos da capacidade potencial da máquina
Estudo da capacidade potencial do processo
Cartas de controle para atributos
Monitoramento da eficácia do processo por meio de pré-controle: gráfico do Farol
Monitoramento do desempenho do produto por meio de inspeção
APQP - Planejamento avançado da qualidade, do produto e plano de controle

DOCUMENTOS DA QUALIDADE
Informações documentadas
Controle de informação documentada

MELHORIA CONTÍNUA DE PRODUTO, PROCESSO E SISTEMA
Diagnósticos de ações de melhoria
Ferramentas e metodologias para melhorias
Etapas para realização de melhorias
Documentação das ações de melhoria
Indicadores de desempenho
Plano logístico

GESTÃO DE PESSOAS
Liderança
Administração de conflitos
Condução de reuniões
Entrevistas
Avaliação de desempenho: análise de conhecimento técnico e perfil de comportamento
Feedback
Negociação

AUDITORIA DE PRODUTO, PROCESSO E SISTEMA
Auditoria - Norma NBR 19011
Auditoria do produto
Auditoria do processo
Auditoria do sistema